Je bent waarschijnlijk op deze pagina beland, omdat je meer informatie wilt over je stortingslimieten. Sinds 1 oktober 2024 is er namelijk via nieuwe wetgeving iets veranderd aan de stortingslimieten die je voorheen wellicht kende. Een speler met de leeftijd 18 tot 24 jaar mag initieel maximaal €150 per maand storten. Voor spelers van 24 jaar en ouder is dit maximaal €350 per maand. Dit is wettelijk bepaald voor alle legale online casino's en bookmakers in Nederland en geldt voor alle nieuwe spelers die zich sinds 1 oktober 2024 registreren én bestaande spelers die hun limiet willen verhogen. Je kunt een verzoek indienen om deze limiet te verhogen, maar dan is er wel een contactmoment met onze klantenservice nodig. Daar vertellen we je hier meer over.

In je account kun je onder het kopje 'Limieten' je stortingslimieten wijzigen. Echter is er contact met onze getrainde klantenservicemedewerkers nodig om een limiet boven de €150 of €350 in te stellen. Dit doen we om er zeker van te zijn dat je altijd binnen je grenzen blijft spelen en nooit meer verliest dan je je kunt veroorloven. Bij BetCity staan Slim Spelen en Verantwoord Spelen namelijk hoog in het vaandel.

De makkelijkste manier om contact met ons op te nemen, is via de chat die hier speciaal voor is geopend. Je kunt via de button rechtsonderin direct de chat openen en in gesprek gaan met een getrainde klantenservicemedewerker. Heb je nu geen tijd of geef je de voorkeur aan een andere optie? Dan kun je ons ook bellen of een e-mail sturen. Natuurlijk kun je ook op een later moment alsnog de chat gebruiken.

Heb je ondertussen nog vragen over Verantwoord Spelen of wil je hier gewoon meer informatie over? Neem dan eens een kijkje op onze uitgebreide Speel Verantwoord-pagina. Hier vind je tips en informatie om ervoor te zorgen dat spelen bij BetCity altijd leuk én verantwoord blijft.